ネット予約同期システム「DOUKI」マニュアル

DOUKIを導入するメリット

  • 予約のダブルブッキングの防止
  • 煩雑な予約管理をDOUKIに任せて他の作業に集中できる♪
  • 営業時間外でもわざわざ予約状況を気にすることがなくなる

主な機能

サロンボードとピークマネージャーの予約同期の範囲

顧客情報を自動反映

サロンボードから取得したデータをピークマネージャーへ自動反映します。

例)
コバヤシ ユウジ様がホットペッパーへオンライン予約

サロンボードから顧客情報を取得

ピークマネージャーで取得した顧客名を検索

検索した結果、
既存顧客なら
・・・そのまま自動で反映
新規顧客なら・・・サロンボードから取得したフリガナ・電話番号・誕生日を入れて新規顧客として登録

機能の詳細

同期作業の流れ

1日分の予約データ取得(大体10〜60秒)


同期実行

DOUKIシステムを動かすタイミング

※データ取得〜同期実行は1店舗ごとの順番になります。
※データ取得はデータ量が少なければ10秒。多ければ60秒ほど時間がかかります。
※データ取得後、同期実行を開始します。

使い方

【重要】最初に、マイページから「同期したいコースを登録する」の項目を入力して下さい。

ピークマネージャーをメインで使う場合

  • 通常の業務と同じように予約・予定登録をして下さい。
  • サロンボードへ同期させたくない予約は、コメント欄に「DOUKI」と入力して下さい。

サロンボードをメインで使う場合

  • オンライン予約、手動で入れた予約・予定が同期対象となります。
  • 手動で入れる予約の顧客情報は必ず性別を入れて下さい。
  • 予定を同期させたい時は、タイトルに「d」「douki」と入力して下さい。

 

お支払い方法

お支払い方法は2種類ご用意しております。

  • クレジット払い(PayPal決済)
  • 銀行振込

クレジット払い

1. マイページにログインして下さい。

2. 「お客様の現在のプラン状況」の下にあるPayPalバナーをクリックします。

3. ネット予約同期プランと表示されていることを確認して購読ボタンをクリックします。
(PayPalアカウントをお持ちの方はログインしてから購読ボタンを押して下さい。)

4. PayPalアカウントをお持ちでない方は「カードで支払う」からクレジット情報を入力します。

 

5. 画面の指示に従って決済を完了させて下さい。

銀行振込

  1. アカウントの期限切れになる7日前までお問い合わせよりご連絡下さい。
  2. お客様のお名前店舗名をご記入お願いします。
  3. 後ほど振込口座をお送りします。

※契約開始日が起算日となり、1ヶ月ごとの更新になります。
※クレジット決済は、最初の決済完了後は自動更新になります。
※プランの解約は必ず7日前までお問い合わせよりご連絡下さい。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

よくある質問

Q.削除はできますか?

削除機能はございません。

以前店舗データが丸ごと削除されてしまった経緯があり、削除機能を外しました。
従って、現在は追加と変更のみの対応になります。

Q.オンラインから入った予約の同期処理を詳しく教えて下さい。

簡単にいうと、
予約通知メールを受信した瞬間にDOUKIが動きます。

  1. 予約通知メールから店舗名、予約IDを取得します。
  2. 通知元の予約サイトにて顧客データを取得します。
  3. 同期対象のサイトへ同期処理する

といった流れになります。
複数店舗から来る通知メールをDOUKIのメールサーバー内にて処理することで同期時間を短くすることができました。

Q.長い期間の同期はもっと速くなりますか?

現在は上記の

時間間隔にしております。

当日の予約が最優先のことや、他サイトへの連続ログイン防止などを考えて上記のインターバルになりました。
店舗が増えるとその分データ量を多く取得することになり、同期実行までのタイムラグが生じます。

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